Ärendehanteringssystem Klippan
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem, e-tjänsteplattform och en kontaktcenterfunktion till Kundtjänst samt andra berörda verksamheter t.ex. socialförvaltningen, HR. Systemet ska innefatta funktionen telefonistappliktion mot samtliga kommuners befintliga telefonväxel, för närvarande Mitel MX-One. Växeln delas mellan sex (6) samarbetande kommuner.
Buyer
ettUpphandling
Value
SEK 10,000,000
Published
21 Aug 2026
Closes
24 Sept 2026
Procurement details
Source
TED (EU)
Region
SE224
Procurement method
Open
Category
Services
Contract starts
31 Jan 2027
Contract ends
31 Jan 2033
CPV classifications
72000000
IT services: consulting, software development, Internet and support
64200000
Telecommunications services
Lots
Lot LOT-0001 Ärendehanteringssystem Klippan
Value not provided
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem, e-tjänsteplattform och en kontaktcenterfunktion till Kundtjänst samt andra berörda verksamheter t.ex. socialförvaltningen, HR. Systemet ska innefatta funktionen telefonistappliktion mot samtliga kommuners befintliga telefonväxel, för närvarande Mitel MX-One. Växeln delas mellan sex (6) samarbetande kommuner.
Delivery: SE224 · Sweden
Documents
Unlock document linkTED notice 581180-2026
21 Aug 2026
Tender notice · Web page
Procurement documents
Not provided
Bidding documents
Contains information from TED (Tenders Electronic Daily), © European Union, reused under CC BY 4.0.