Servicios de administración de sistemas y soporte al desarrollo para Informática del Ayuntamiento de Madrid (3 lotes)
El objeto del contrato es la prestación de servicios TIC especializados para la administración, operación, soporte técnico, monitorización operativa, coordinación y gestión integral de las infraestructuras, plataformas y servicios digitales gestionados por Informática del Ayuntamiento de Madrid, de acuerdo con el alcance funcional asignado a cada lote. Dichos servicios comprenden, según el lote correspondiente, la administración y operación de infraestructuras y plataformas digitales, la monitorización y operación...
Buyer
Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Value
€27,288,071
Published
31 Aug 2026
Closes
30 Sept 2026
Procurement details
Source
TED (EU)
Region
ES300
Procurement method
Open
Category
Services
Contract starts
30 Nov 2026
Contract ends
Not provided
CPV classifications
72500000
Computer-related services
72224000
Project management consultancy services
Lots
Lot LOT-0001 Administración de infraestructuras de plataformas digitales
€27,288,071
El objeto de este lote es la contratación de los servicios especializados destinados a la administración y operación de sistemas informáticos, así como al soporte en el desarrollo de plataformas y aplicaciones gestionadas por IAM para el Ayuntamiento de Madrid. Este servicio consta de las siguientes prestaciones: Prestación 1 – Servicio Operativo Prestación...
Delivery: ES300 · Spain
Lot LOT-0002 Monitorización y operación de servicio
€5,685,557
El objeto de este lote es la contratación de servicios especializados de monitorización, observabilidad, operación y mejora continua de los servicios digitales del Ayuntamiento de Madrid, así como el soporte transversal a la operación de sistemas, plataformas y aplicaciones gestionadas por el Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM).
Delivery: ES300 · Spain
Lot LOT-0003 Oficina para la gestión integral del servicio
€5,592,125
El objeto de este lote es la contratación de servicios de una Oficina Técnica o SMO (Service Management Office), que tiene como objetivo principal gobernar de forma integral y eficientemente el amplio abanico de servicios y prestaciones solicitadas en los lotes 1 y 2 del contrato, tanto a nivel global como particular para cada lote.
Delivery: ES300 · Spain
Documents
Unlock document linkTED notice 597200-2026
31 Aug 2026
Tender notice · Web page
Procurement documents
Not provided
Bidding documents
Contains information from TED (Tenders Electronic Daily), © European Union, reused under CC BY 4.0.