115-Teilnehmerservice
Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, die Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.
Buyer
FITKO (Föderale IT-Kooperation)
Value
Not provided
Published
21 Sept 2026
Closes
19 Oct 2026
Procurement details
Source
TED (EU)
Region
DE712
Procurement method
Open
Category
Services
Contract starts
31 Dec 2026
Contract ends
31 Dec 2030
CPV classifications
79512000
Call centre
Lots
Lot LOT-0000 115-Teilnehmerservice
Value not provided
Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kont...
Delivery: Frankfurt am Main · DE712 · Germany
Documents
Unlock document linkTED notice 648633-2026
21 Sept 2026
Tender notice · Web page
Procurement documents
Not provided
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Contains information from TED (Tenders Electronic Daily), © European Union, reused under CC BY 4.0.