Dodávka komplexního integrovaného digitálního ekosystému call centra
Předmětem veřejné zakázky je dodávka komplexního integrovaného digitálního ekosystému call centra. Cílem je zavedení nového vnitropodnikového informačního systému zahrnujícího CRM, cloudovou platformu kontaktního centra, hlasovou analytiku, AI-driven reporting, integrační a middleware vrstvu a bezpečnostní opatření v rozsahu dle Přílohy č. 4 ZD – Funkční požadavky a specifikace.
Buyer
Intelligent Connections s.r.o.
Value
CZK 9,800,000
Published
6 Aug 2026
Closes
7 Sept 2026
Procurement details
Source
TED (EU)
Country
Czechia (CZ)
Procurement method
Open
Category
Goods
Contract starts
29 Sept 2026
Contract ends
31 Dec 2026
CPV classifications
48000000
Software package and information systems
72000000
IT services: consulting, software development, Internet and support
Lots
Lot LOT-0001 Dodávka komplexního integrovaného digitálního ekosystému call centra
CZK 9,800,000
Předmětem veřejné zakázky je dodávka komplexního integrovaného digitálního ekosystému call centra. Cílem je zavedení nového vnitropodnikového informačního systému zahrnujícího CRM, cloudovou platformu kontaktního centra, hlasovou analytiku, AI-driven reporting, integrační a middleware vrstvu a bezpečnostní opatření v rozsahu dle Přílohy č. 4 ZD – Funkční pož...
Delivery: CZ042 · Czechia
Documents
Unlock document linkTED notice 545740-2026
6 Aug 2026
Tender notice · Web page
Procurement documents
Not provided
Bidding documents
Contains information from TED (Tenders Electronic Daily), © European Union, reused under CC BY 4.0.